电商“粘住”消费者的10个思维方法
2019-11-29
[摘要] 众多经营零售业的业主们,暂且不谈经营与管理的高深哲学,最需要解决的一个问题就是如何粘住他们的消费者。说简单一点,即是如何令你的客户喜欢你,包括产品与服务,品牌与文
众多经营零售业的业主们,暂且不谈经营与管理的高深哲学,最需要解决的一个问题就是如何“粘住”他们的消费者。说简单一点,即是如何令你的客户喜欢你,包括产品与服务,品牌与文化,然后不断地购买,持续地购买。虽说零售业卖的是小东西,卖一件赚一点钱,在一个客户身上赚不了多少钱,但是千万不要忽视“小蚂蚁”们的力量,量变势必形成质变,当有成百上千万的消费者每天为你贡献“小利”时,你就获得了大利,你的生意就变成了大生意。
所以,在有了产品的前提下,电商应该把所有精力都放在如何“粘住”消费者这个核心点上,在我看来,为了“粘住”消费者,不让TA跑掉,我们至少可以做以下这些事情:
产品是所有的根源,如果不能做与众不同的产品,就需要做与众不同的产品价值与文化,这不仅仅只是在包装上营销上加以强化,还应从产品的使用上去挖掘对消费者的价值,用心去挖掘,务必让消费者感觉眼前一亮,深深记住。
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